Şehir Hastanesi nedir, hangi hizmetleri verir, randevu nasıl alınır ve başvururken yanınızda ne bulundurmanız gerekir? Bu rehberde şehir hastanesi hizmetlerinin tamamını, Türkiye genelinde rehberimizde kayıtlı 13 kuruma ait adres ve telefon sayfalarıyla birlikte bulacaksınız.
Şehir Hastanesi Nedir?
Şehir hastaneleri, birden çok uzmanlık hastanesini (kadın-doğum, çocuk, kalp-damar, onkoloji, ortopedi, psikiyatri gibi) tek bir kampüste toplayan entegre sağlık kampüsleridir. Yüksek yatak kapasitesi, geniş yan dal kadrosu ve ileri görüntüleme donanımıyla bulundukları bölgenin en üst basamak merkezi konumundadırlar. Kampüs büyük olduğu için hasta kabul girişi, poliklinik bloğu ve acil girişi çoğu zaman ayrı kapılardır; gitmeden önce hangi bloğa gideceğinizi randevu bilginizden teyit etmeniz süre kazandırır.
Verilen Başlıca Hizmetler
- Kampüs içinde birden çok uzmanlık hastanesi (kadın-doğum, çocuk, kalp-damar, onkoloji, ortopedi, psikiyatri vb.)
- Acil servis — 7 gün 24 saat, randevusuz
- Yüksek kapasiteli yoğun bakım ve ameliyathane
- İleri görüntüleme (MR, tomografi, anjiyografi, nükleer tıp)
- Sağlık kurulu (heyet) raporu
- Kampüs içi yönlendirme ve geniş otopark alanı
Hangi Durumlarda Şehir Hastanesi’ne Başvurulur?
Şikâyetiniz ilk kez ortaya çıktıysa ve hayati bir aciliyet taşımıyorsa önce aile hekiminize başvurmanız hem daha hızlı hem de ücretsizdir; gerekiyorsa sizi zaten buraya yönlendirir. Doğrudan hastaneye başvurmanız gereken durumlar şunlardır:
- Uzman muayenesi gerektiren süregelen şikâyetler
- İleri tetkik gereken durumlar (tomografi, MR, endoskopi)
- Ameliyat veya yatarak tedavi planı
- Sağlık kurulu / heyet raporu gerektiren işlemler
- Aile hekiminin sevk ettiği durumlar
Acil durumlarda randevu aranmaz. Göğüs ağrısı, bilinç kaybı, ciddi kanama, felç belirtisi, yüksek ateşle birlikte bilinç bulanıklığı veya nefes darlığında acil servise gidin; ulaşım mümkün değilse 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın.
Randevu ve Başvuru
Randevunuzu MHRS üzerinden alabilirsiniz. Dört yol vardır:
- mhrs.gov.tr internet sitesi
- MHRS mobil uygulaması
- e-Devlet üzerinden MHRS hizmeti
- ALO 182 randevu hattı
Randevu ekranında önce ili ve ilçeyi, ardından kurum olarak gitmek istediğiniz kurumu, sonra ilgili poliklinik ve hekimi seçmeniz gerekir. Randevu saatinden 15 dakika önce kurumda olmanız, kayıt ve provizyon işlemlerinin randevunuzu geciktirmemesi açısından önemlidir.
Acil servis için randevu alınmaz. Acil başvurular günün her saatinde randevusuz kabul edilir.
Çalışma Saatleri
Poliklinikler genel olarak hafta içi 08:00–17:00 saatleri arasında hizmet verir; öğle arası uygulaması ve bazı branşlarda öğleden sonra muayene düzeni kuruma göre değişebilir. Acil servis 7 gün 24 saat açıktır ve hafta sonu ile resmî tatillerde de kesintisiz çalışır.
Bazı hastanelerde mesai sonrası ve hafta sonu poliklinik uygulaması bulunur. Randevu ekranında bu saatlerde açık slot görüyorsanız o gün için poliklinik hizmeti veriliyor demektir.
Başvururken Yanınızda Bulundurmanız Gerekenler
- T.C. kimlik kartı veya nüfus cüzdanı (kimlik doğrulaması zorunludur)
- Varsa sevk belgesi
- Daha önce yapılmış tahlil, röntgen ve epikriz (çıkış özeti) belgeleri
- Sürekli kullandığınız ilaçların listesi veya kutuları
- Çocuk için başvuruyorsanız çocuğun kimliği ve aşı kartı
İllere Göre Şehir Hastanesi Listesi
Rehberimizde kayıtlı 13 şehir hastanesi 10 ilde yer alıyor. Kurum adına tıklayarak adres, telefon, harita ve ulaşım bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Antalya (1): Şehir Hastanesi
Balıkesir (1): Atatürk Şehir Hastanesi
Bursa (1): Şehir Hastanesi
Elazığ (1): Fethi Sekin Şehir Hastanesi
Erzurum (1): Şehir Hastanesi
Gaziantep (1): Şehir Hastanesi
Isparta (2): Şehir Hastanesi, Şehir Hastanesi 22 KISIM TIBBİ CİHAZ VE CERRAHİ ALET ALIMI satın alınacaktır.
Kayseri (1): Şehir Hastanesi
Konya (3): Şehir Hastanesi, Özel Büyükşehir Hastanesi, Özel Parkhayat Akşehir Hastanesi
Kütahya (1): Şehir Hastanesi
Sıkça Sorulan Sorular
Şehir Hastanesi randevusu nasıl alınır?
Randevunuzu mhrs.gov.tr, MHRS mobil uygulaması, e-Devlet veya ALO 182 üzerinden alabilirsiniz. Randevu ekranında ili ve ilçeyi seçtikten sonra kurum olarak Şehir Hastanesi’ni, ardından poliklinik ve hekimi seçmeniz gerekir.
Acil servise randevu gerekir mi?
Hayır. Acil servisler 7 gün 24 saat randevusuz hizmet verir. Göğüs ağrısı, bilinç kaybı, ciddi kanama veya felç belirtisi gibi durumlarda vakit kaybetmeden acile başvurun; ulaşım mümkün değilse 112’yi arayın.
Hastaneye giderken yanımda ne bulundurmalıyım?
T.C. kimlik kartınız zorunludur. Ayrıca varsa sevk belgeniz, önceki tahlil ve görüntüleme sonuçlarınız, epikriziniz ve sürekli kullandığınız ilaçların listesi işinizi hızlandırır.
Tahlil sonuçlarımı nereden görebilirim?
Tahlil ve görüntüleme sonuçlarınıza e-Nabız (enabiz.gov.tr) üzerinden ya da e-Devlet hesabınızla erişebilirsiniz. Sonuçlar hastane tarafından sisteme işlendikçe görünür hâle gelir.
Muayene için ücret ödenir mi?
SGK kapsamındaki hastalardan kamu hastanelerinde muayene katılım payı alınabilir; bu tutar genellikle reçetenizi aldığınız eczanede tahsil edilir. Acil servis başvurularında katılım payı alınmaz.
Sağlık kurulu (heyet) raporu nasıl alınır?
Heyet raporu için önce ilgili polikliniğe muayene randevusu almanız, ardından hastanenin sağlık kurulu birimine yönlendirilmeniz gerekir. İstenen belgeler raporun amacına (ehliyet, işe giriş, engelli raporu vb.) göre değiştiğinden hastaneyi arayarak teyit alın.
Şehir hastanesinde hangi bloğa gitmem gerektiğini nasıl bilirim?
Şehir hastaneleri birden çok uzmanlık hastanesinin bir kampüste toplanmasıyla oluşur. Randevu bilginizde poliklinik adının yanında blok/hastane bilgisi yer alır; kampüs girişindeki danışma ve yönlendirme ekranlarından da hangi bloğa gideceğinizi öğrenebilirsiniz.
Sağlık hizmetiyle ilgili şikâyetimi nereye iletebilirim?
Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi SABİM 184 hattını arayabilir veya e-Devlet üzerindeki başvuru hizmetlerini kullanabilirsiniz.